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Livraisons & Retours

 

Pour les livraisons, tout dépend du mode de livraison choisi :

– 4 à 5 jours ouvrés si c’est un envoi Colissimo

– 4 à 5 jours ouvrés si c’est un envoi dans un point relais 

– le lendemain, si tu souhaites retirer ta commande directement à la boutique 🙂 

 

Pour les retours :

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours, à réception de ton colis, pour nous retourner le ou les articles. Au-delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Pour le retourner, c’est très simple, il faut adresser ton colis à l’adresse suivante accompagné de la facture présente dans ton colis : Paulinemode 74 impasse du Moulin, 60370 BERTHECOURT

Le retour doit se faire EN SUIVI. Les frais de retour restent à ta charge. L’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé et doit encore être étiqueté.

Lorsque nous réceptionnerons ton retour, nous disposerons de 15 jours pour le traiter et effectuer le remboursement. Toutefois, nous faisons notre maximum afin de le traiter le plus rapidement possible. 

Le remboursement se fait sur le même moyen de paiement utilisé lors de la validation de ta commande. 

Tu recevras automatiquement un e-mail une fois le remboursement effectué.

 

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